Gestión
de Clientes
Fidelización y Promociones
Sistema de fidelización flexible y adaptable a la demanda del mercado que permite relacionar las ventajas del programa propio de la compañía con programas de terceros de manera sencilla, permitiendo alianzas que amplían el modelo de negocio y suponen un servicio diferencial al cliente.
Puntos
clave
- Gestión de campañas, cupones, programas, segmentación y acciones.
- Definición y configuración de tarjetas.
- Configuración de reglas:
- Por comportamiento y segmentación de clientes.
- Temporales o por tienda.
- Límites.
- Gestión del cliente (info general, tipo de clasificación, canales de comunicación, contratos, tarjetas, movimientos, beneficios).
- Categorización y agrupación de tiendas (grupos, cadena, tienda).
- Administración de beneficios.
- Gestión de catálogo y premios.
- Seguimiento y análisis.
Captación
y Gestión de Clientes
y Gestión de Clientes
Catálogo, Precios
y Gestión de Beneficios
y Gestión de Beneficios
Definición de
Campañas y Cupones
Campañas y Cupones
Seguimiento
y Análisis
y Análisis